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Publicações
Como medimos nossa posição no Google toda semana
Toda segunda um script consulta o Google, grava a posição de cada busca-alvo e guarda o histórico. Como funciona, e o que ele mostrou sobre o site da Maz.
Chatbot, atendente digital e SDR: qual a diferença
Três nomes que aparecem juntos em toda conversa sobre atendimento automático, e fazem coisas bem diferentes. O que cada um resolve, e onde cada um trava.
Avatar de IA: como funciona um clone de vídeo
O que acontece por dentro quando uma IA produz vídeo com seu rosto e sua voz: o que ela precisa, o que ela ainda erra e o que deve estar no contrato.
Por que seu site não aparece no Google
Antes de refazer o site, confira se o Google consegue encontrá-lo. Cinco verificações gratuitas — as mesmas que fizemos no site da Maz em setembro.
O que acontece com a mensagem que chega às 21h
A mensagem que chega depois do expediente não some: ela espera. O que acontece nessas horas, por que a resposta automática não resolve e o que resolve.
WhatsApp Business API oficial: como funciona
Como funciona a API oficial do WhatsApp, como ela cobra desde 2025 e por que as alternativas não oficiais colocam o número da empresa em risco.
Quatro agentes, uma rotina de crescimento
Pensar em agentes como partes de uma mesma rotina muda essa dinâmica. O leitor entende de onde o sinal vem, o que acontece com ele em cada etapa e como a saída de uma parte alimenta a seguinte.
IA como camada operacional nas empresas de médio porte
Quando uma empresa decide usar IA, a primeira imagem que costuma aparecer é a de uma interface respondendo perguntas. Ela ajuda a explicar a tecnologia, mas diz pouco sobre onde a IA gera valor de verdade.
IA confiável depende de desenho operacional
Esse recorte aproxima o discurso do que lideranças realmente precisam decidir. Confiabilidade é um assunto que pede descrição de mecanismo, exemplo de fluxo e explicação de limite.